Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es cozy-enclave Marketing Digital S.L., con domicilio social en Carrer de Balmes 184, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España, y CIF B-67891234.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos en: [email protected]

Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos diferentes categorías de datos personales dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Información proporcionada directamente

Cuando nos contactas por email o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, empresa, cargo, información sobre tu proyecto y cualquier otro dato que decidas compartir voluntariamente en tus comunicaciones con nosotros.

Información recopilada automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y páginas de referencia. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales y para los siguientes propósitos:

Ejecución de contrato

Si contratas nuestros servicios, procesamos tus datos para gestionar la relación comercial, facturación, prestación de servicios contratados, comunicaciones relacionadas con el servicio y atención de consultas.

Interés legítimo

Podemos procesar tus datos basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas. En estos casos, siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Consentimiento

Cuando nos contactas voluntariamente o aceptas el uso de cookies opcionales, tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Obligaciones legales

Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales que nos corresponden como empresa.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para las finalidades descritas:

Proveedores de servicios técnicos: empresas que nos proporcionan servicios de hosting, gestión de correo electrónico, análisis web y herramientas de trabajo colaborativo. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Asesores profesionales: abogados, auditores y consultores que nos asisten en la gestión empresarial, siempre bajo obligaciones de confidencialidad.

Administraciones públicas: cuando exista obligación legal de comunicar información a autoridades fiscales, judiciales u otras entidades públicas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante mecanismos legalmente reconocidos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de cumplimiento normativo.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Clientes activos: mantenemos tus datos mientras dure la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de conservación aplicables (generalmente entre 4 y 6 años para documentación fiscal y contable).

Contactos y consultas: si nos contactas sin llegar a contratar servicios, conservamos tu información durante un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

Datos de navegación: la información recopilada mediante cookies se conserva durante los periodos especificados en nuestra Política de Cookies.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercitar los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación: puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento o cuando te opongas al tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, así como transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando nos basemos en interés legítimo.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía un email a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercitar y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, acceso restringido a información personal, copias de seguridad regulares y formación de nuestro personal en materia de protección de datos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminarla de nuestros sistemas.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La versión más actualizada estará siempre disponible en esta página con indicación de la fecha de última modificación.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos, te notificaremos por email cuando sea razonablemente posible.

Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Balmes 184, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España